Esta página diz-lhe quem está por trás da Northpin Studio e como nos contactar. Inclui os dados que a lei do Reino Unido exige que todos os sites de empresas publiquem. Quem nos visita da Alemanha ou da Áustria pode conhecer esta página como Impressum.
Quem somos
- Nome comercial: Northpin Studio
- Entidade jurídica: A Northpin Studio é um estúdio de design web independente, gerido por um designer independente, sediado no Mónaco. Não é uma sociedade registada; a pessoa que o gere está identificada em cada formulário de encomenda assinado.
- Número de registo da sociedade: nenhum. A Northpin Studio não é uma sociedade registada.
Como nos contactar
- Email: hello@northpin.studio
- Formulário de contacto: na nossa página de contacto
- Questões sobre privacidade e dados: privacy@northpin.studio
- Horário de trabalho: Seg–sex, 9h00–17h30 (hora de Lisboa e Londres)
Trabalhamos em inglês, espanhol, francês e português, por escrito: e-mail, WhatsApp ou Telegram. Não atendemos nem fazemos chamadas telefónicas. Todas as mensagens são lidas por uma pessoa.
Registos e seguros
- IVA: Não registada para efeitos de IVA
- Representante na UE (artigo 27.º do RGPD): ainda não nomeado. Avaliamos esta questão à medida que aceitamos clientes na UE e indicaremos aqui um representante quando o artigo 27.º o exigir.
- Regulação profissional: o web design não é uma profissão regulamentada no Reino Unido, por isso nenhuma ordem ou associação profissional supervisiona o nosso trabalho.
Com quem trabalhamos
Construímos sites para empresas e para o trabalho das pessoas: sociedades, empresários em nome individual, freelancers e trabalhadores independentes. Não precisa de ter uma empresa constituída. Não vendemos a consumidores: ao encomendar, confirma que o site se destina ao seu negócio, ofício ou profissão.
Todos os nossos preços são em libras esterlinas (GBP). Antes de assinar o que quer que seja, pode ler os nossos Termos comerciais, o contrato em linguagem simples e os termos completos das nossas promessas.
Lei aplicável e idioma
A lei de Inglaterra e País de Gales rege este site e os nossos Termos comerciais. Os Termos explicam que tribunais tratam de eventuais litígios.
Publicamos os nossos documentos legais em inglês. Quando disponibilizamos uma tradução, é para os tornar mais fáceis de ler. Se uma tradução e a versão inglesa forem diferentes, prevalece a versão inglesa.
Reclamações
Se algo correu mal, diga-nos primeiro. Gostávamos de ter a oportunidade de resolver a situação.
- Envie um e-mail para hello@northpin.studio com “Reclamação” no assunto. Diga-nos o que aconteceu e o que gostaria que fizéssemos.
- Confirmamos a receção da sua reclamação em 5 dias úteis. Dizemos-lhe quem está a tratar dela e quando pode esperar uma resposta completa.
- Se for cliente e continuar insatisfeito, os nossos Termos comerciais indicam os passos seguintes, incluindo uma etapa opcional de mediação.
É sobre os seus dados pessoais? O nosso aviso de privacidade explica como tratamos as reclamações sobre privacidade. Também tem o direito de apresentar uma reclamação ao ICO.
É sobre acessibilidade? Consulte a nossa declaração de acessibilidade.
Este site
- Alojamento: este site funciona no Cloudflare Pages, um serviço da Cloudflare, Inc. A nossa página de subcontratantes indica todas as empresas que nos ajudam a prestar os nossos serviços.
- Direitos de autor: os textos, o design e o código deste site pertencem a Northpin Studio, salvo indicação em contrário.
- Exemplos conceptuais: os negócios apresentados nos nossos exemplos são fictícios. São projetos conceptuais, não clientes.
- Links para outros sites: incluímos links para sites que não controlamos, como a Companies House e o Google PageSpeed Insights. Não somos responsáveis pelo conteúdo desses sites.
Ferramentas que usamos e marcas
Mencionamos algumas das ferramentas e serviços que usamos, como Astro, Cloudflare, Stripe e Google (incluindo o Google Maps e o PageSpeed Insights). Estes nomes e logótipos são marcas dos respetivos titulares. Mencioná-los não significa que os seus titulares nos apoiem nem que sejamos seus parceiros.