Esto es un resumen, no el contrato. Tu contrato es la hoja de pedido que firmas más nuestras Condiciones de contratación. Si esta página y las Condiciones dijeran alguna vez cosas distintas, se aplican las Condiciones. Cada punto enlaza a la cláusula de la que sale. Trabajamos con empresas y autónomos, no con consumidores (cláusula 1).
Qué recibes
- Una web creada según uno de estos tres paquetes: Launch, Local Pro o Local Plus. El Anexo 1 detalla exactamente qué incluye cada uno y cuántos días laborables lleva (Anexo 1).
- Un plan de mantenimiento que la mantiene en marcha: alojamiento, tu dominio, seguridad, copias de seguridad diarias y minutos de cambios cada mes (Anexo 2).
- Rondas de cambios antes del lanzamiento: 2 en Launch, 3 en Local Pro y 3 en Local Plus (cláusula 4).
- Nada extra sin tu visto bueno: todo lo que queda fuera del paquete se presupuesta antes, y solo empezamos cuando lo apruebas por email (cláusula 3).
Qué pagas y cuándo
- Las combinaciones recomendadas:
- Launch + Essential: 590 £ + 39 £/mes (permanencia de 3 meses). Total mínimo 707 £ · Primer año 1.058 £.
- Local Pro + Growth: 1.290 £ + 79 £/mes (permanencia de 3 meses). Total mínimo 1.527 £ · Primer año 2.238 £.
- Local Plus + Partner: 2.490 £ + 179 £/mes (permanencia de 3 meses). Total mínimo 3.027 £ · Primer año 4.638 £.
- Cualquier creación puede ir con cualquier plan de mantenimiento. Todos los precios están en nuestra página de precios.
- La creación, por etapas: en Launch, el 50% al firmar y el 50% cuando aceptas la web terminada. En Local Pro, el 50% al firmar y el 50% cuando aceptas la web terminada. En Local Plus, el 40% al firmar, el 30% cuando apruebas el diseño y el 30% cuando aceptas la web terminada. Publicamos la web cuando está pagada (cláusula 7).
- Tu primer pago cubre trabajo real: planificación y diseño. No es una señal que pierdes a cambio de nada (cláusula 8).
- El plan de mantenimiento: se paga por adelantado, cada mes o cada año, con tarjeta o domiciliación bancaria, desde el día del lanzamiento (cláusula 7).
- ¿Prefieres repartir el pago? Launch Monthly cuesta 89 £/mes durante 12 meses (total 1.068 £) y luego 39 £/mes. Local Pro Monthly cuesta 189 £/mes durante 12 meses (total 2.268 £) y luego 79 £/mes. Local Plus Monthly cuesta 389 £/mes durante 12 meses (total 4.668 £) y luego 179 £/mes. Tu web se publica cuando la has aceptado y has hecho tu primer pago (cláusula 10).
- Las facturas vencen a los 7 días. Los pagos atrasados pueden generar intereses del 8 % anual por encima del tipo oficial del Banco de Inglaterra, más cargos fijos por gastos de cobro. Si una factura sigue sin pagar 14 días después de que te la recordemos, podemos pausar el trabajo o la web (cláusula 9).
- ¿Crees que una factura está mal? Avísanos en un plazo de 14 días. Mientras lo resolvemos, pagas el resto con normalidad (cláusula 31).
- Moneda e IVA: todos los precios están en libras (GBP). Situación de IVA: No registrada a efectos del IVA. Para hacer un pedido no necesitas un número de IVA ni un número de registro mercantil (cláusula 1 y cláusula 30).
Cuánto dura
- Planes de mantenimiento: permanencia mínima de 3 meses desde el lanzamiento y, después, mes a mes (cláusula 10).
- Planes sin coste de creación: 12 pagos mensuales. Después, la web es tuya y la cuota mensual baja. Puedes irte antes, con la web o sin ella (consulta “Cómo irte”) (cláusula 10).
- Subidas de precio: como mucho una vez al año, con un máximo del 5% y 30 días de preaviso. Puedes cancelar antes de que se aplique una subida (cláusula 10).
Cómo irte
- Cancela tu plan de mantenimiento cuando termine la permanencia mínima, por email y con 30 días de preaviso. No se cobra nada por irte (cláusula 10).
- Llévatelo todo: el código de transferencia de tu dominio, tus contenidos y, cuando la creación esté pagada, una copia completa de los archivos de tu web y una lista de licencias. Es gratis y te llega en 5 días laborables, una vez pagadas las facturas que no estén en disputa (cláusula 27).
- Cancela una creación antes del lanzamiento: pagas el trabajo hecho hasta ese momento a nuestra tarifa por hora (nunca más que el precio de creación, y el precio completo si ya has aceptado la web terminada) y los costes que ya hayamos asumido por ti. Te devolvemos el resto (cláusula 26).
- Deja antes de tiempo un plan sin coste de creación: paga 50 £ (Launch Monthly), 110 £ (Local Pro Monthly) o 210 £ (Local Plus Monthly) por cada pago que quede y quédate la web, o vete sin ella después de al menos 3 pagos. Si somos nosotros quienes terminamos el plan antes de tiempo, la web pasa a ser tuya sin tener que pagar lo que queda (cláusula 10).
- Si tardamos demasiado: si no cumplimos los tiempos de respuesta objetivo del plan de mantenimiento 3 veces en 3 meses, puedes irte de inmediato (cláusula 12).
- Si uno de los dos incumple gravemente el contrato y no lo corrige en 14 días, el otro puede terminarlo (cláusula 26).
- Nuestros 14 días para echarnos atrás: durante los primeros 14 días después de la firma, podemos retirarnos de un proyecto sin dar ningún motivo. Si lo hacemos, te devolvemos hasta el último céntimo que hayas pagado en un plazo de 5 días laborables, y cualquier dominio que hayamos registrado sigue siendo tuyo (cláusula 26.6).
- El alojamiento va con el plan de mantenimiento: alojamos tu web mientras haya un plan de mantenimiento activo. Cuando termina, recibes tus archivos y la alojas donde quieras. Podemos trasladarla por ti a nuestra tarifa por hora (cláusula 25).
De quién es cada cosa
- Tu dominio está registrado a tu nombre desde el primer día (cláusula 25).
- Tu web: el diseño, los textos y el código hechos para ti pasan a ser tuyos cuando la creación está pagada por completo, o tras el pago número 12 en un plan sin coste de creación. La cesión de los derechos de autor está en la hoja de pedido que firmas (cláusula 19).
- Nuestras piezas (plantillas y código reutilizable) siguen siendo nuestras, pero recibes una licencia gratuita y permanente para usarlas con tu web, en cualquier sitio (cláusula 19).
- Tus contenidos (tus textos, fotos y logo) siguen siendo tuyos (cláusula 18).
- Herramientas de IA: las usamos para los primeros borradores de textos, las traducciones, el código y algunas ilustraciones y vídeos, y una persona lo revisa todo. Te decimos dónde se usan partes hechas con IA. Pueden no estar protegidas por derechos de autor, así que no podemos prometer que sean exclusivas para ti (cláusula 19).
- Nuestro portfolio: podemos mostrar tu web, salvo que lo rechaces en la hoja de pedido. Solo añadimos a tu web un crédito del tipo “Web creada por” si nos lo pides (cláusula 20).
Lo que prometemos y lo que no
- Nuestras 7 promesas: la ves antes de pagar; un precio cerrado, por escrito; a tiempo, o tu primer mes de mantenimiento es gratis; una página de inicio rápida; el dominio y la web son tuyos; una salida justa; y respuesta en 1 día laborable. Cada una tiene condiciones por escrito y una única compensación clara (nuestras promesas, cláusula 13).
- No prometemos posiciones, llamadas, reservas ni ingresos. Google, los mapas y los asistentes de IA los gestionan otras empresas, y nadie puede prometer honestamente resultados en ellos (cláusula 14).
- La disponibilidad y los tiempos de respuesta son objetivos, no garantías (cláusula 12 y cláusula 25).
- Tus obligaciones legales siguen siendo tuyas. Creamos las webs según WCAG 2.2 AA y te damos plantillas de privacidad, pero no podemos prometer que tu web cumpla todas las leyes que se aplican a tu negocio (cláusula 23 y cláusula 24).
Si algo sale mal
En una frase: nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones juntas se limita a lo que nos pagaste o nos debías en los 12 meses anteriores al problema, o a 2.500 £ si esa cantidad es mayor; no respondemos de pérdidas indirectas, como la pérdida de beneficios; y nada limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude ni por nada más que la ley no nos permita limitar (cláusula 16).
Tú eres responsable de los contenidos que nos das y de lo que se afirma en tu web (cláusula 17 y cláusula 18).
Tus datos
- Los datos de tus clientes: cuando nuestro trabajo los incluye, por ejemplo a través de tu formulario de consulta, solo los usamos siguiendo tus instrucciones, según nuestro Anexo de tratamiento de datos (cláusula 22).
- Tus propios datos: nuestro aviso de privacidad explica cómo los usamos.
La ley y las quejas
- Ley inglesa: el contrato se rige por la ley de Inglaterra y Gales, y sus tribunales resuelven los conflictos. Siempre intentaremos arreglar las cosas hablando primero y, después, con una mediación si los dos estamos de acuerdo (cláusula 33).
- Quejas: escribe a hello@northpin.studio con “Queja” en el asunto. Acusamos recibo en un plazo de 5 días laborables e intentamos resolverla en un plazo de 30 días (cláusula 32).
- Traducciones: si una traducción no coincide con la versión en inglés, se aplica la versión en inglés (cláusula 33).
Descargas
- Condiciones de contratación
Las condiciones completas en PDF (en inglés), para guardarlas o imprimirlas. - Modelo de hoja de pedido
El PDF (en inglés) de lo que firmarías, con tu paquete, tu precio, las fechas y la cesión de los derechos de autor.
Tu contrato es la hoja de pedido que firmas, junto con las Condiciones de contratación y sus anexos. No hay nada acordado hasta que los dos hayamos firmado la hoja de pedido.